+7-922-020-2196+7-965-500-1010
Полезная информация
Обновление программного обеспечения на приемном оборудовании
Почему необходимо своевременно обновлять программное обеспечение спутникового приемника Триколор? Спутниковый приемник является сложным электронным устройством и после выпуска оборудования, компания производитель постоянно продолжает дорабатывать и обновлять его программное обеспечение. Каждая новая прошивка направлена на улучшение и стабильность его работы, появляются новые полезные функциональные возможности.
Проверка версии программного обеспечения
Для качественного просмотра ТВ убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника актуальна.
В приложении «Личный кабинет» выберите раздел «Статус».
В строке «Версия программного обеспечения» будет указана версия, которая установлена на вашем приемнике на данный момент.
Проверьте, проводится ли на данный момент обновление ПО вашего приемника через интернет или со спутника, и следуйте инструкции по обновлению. Если обновление на данный момент не транслируется, обновите ПО самостоятельно, скачав его по ссылке ниже (при наличии), либо обратитесь в сервисный центр, Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
В строке «Версия программного обеспечения» будет указана версия, которая установлена на вашем приемнике на данный момент.
Проверьте, проводится ли на данный момент обновление ПО вашего приемника через интернет или со спутника, и следуйте инструкции по обновлению. Если обновление на данный момент не транслируется, обновите ПО самостоятельно, скачав его по ссылке ниже (при наличии), либо обратитесь в сервисный центр, Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
Обновление через интернет
На данный момент через интернет можно обновить приемники следующих моделей: TV Box GS АС790*, GS B621L, GS B622L, GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS B531M, GS B532M, GS B520, GS B522, GS B5310, GS B5311, GS B533M, GS B534M, GS B531N, GS C592, GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C591, GS B210, GS E212, GS U210, GS U210CI, GS А230, TV Box GS C593*, GS B5210, GS В527, GS В52.
Для TV Box GS АС790 и GS C593*
1. Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к интернету. Для этого необходимо подключить интернет-кабель через соответствующий разъем приемника (Ethernet). Скорость интернет-соединения должна быть не менее 12 Мбит/c.
2. Для того, чтобы проверить доступно ли обновление, нужно зайти в Личный кабинет с домашнего экрана.
3. В Личном кабинете выберите подраздел «ТВ Почта». Обновление доступно, если отображается сообщение «Доступно обновление системы».
4. На экране отобразится сообщение с предложением обновить ПО. Подтвердите обновление, нажав кнопку «Загрузить», и дождитесь его завершения.
Внимание! Отключение оборудования от сети во время обновления ПО может привести к сбою в его работе.
Обновление ПО занимает в среднем около 15 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.
5. После подтверждения загрузки обновления произойдет возврат в раздел «ТВ Почта».
6. Чтобы отслеживать прогресс обновления, выберите сообщение «Загрузка обновления».
Внимание! В случае отмены загрузки обновление не установится или это может привести к сбою в работе оборудования.
7. После завершения загрузки обновления до 100% на экране автоматически появится сообщение с предложением запустить обновление ПО, выберите «Обновить».
8. Начнется распаковка файлов, далее приёмник перезагрузится.
9. После перезагрузки приемника на экране отобразится уведомление об обновлении системы, дождитесь его завершения.
10. После завершения обновления системы отобразится домашний экран.
11. Выберите раздел «Магазин» на главном экране и примите пользовательское соглашение, нажав кнопку «Принять».
12. По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого выберите на домашнем экране раздел «Настройки», подраздел «Информация».
Обновление прошло удачно, если в строке «Версия ПО» отображаются актуальная версия ПО.
3. В Личном кабинете выберите подраздел «ТВ Почта». Обновление доступно, если отображается сообщение «Доступно обновление системы».
4. На экране отобразится сообщение с предложением обновить ПО. Подтвердите обновление, нажав кнопку «Загрузить», и дождитесь его завершения.
Внимание! Отключение оборудования от сети во время обновления ПО может привести к сбою в его работе.
Обновление ПО занимает в среднем около 15 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.
5. После подтверждения загрузки обновления произойдет возврат в раздел «ТВ Почта».
6. Чтобы отслеживать прогресс обновления, выберите сообщение «Загрузка обновления».
Внимание! В случае отмены загрузки обновление не установится или это может привести к сбою в работе оборудования.
7. После завершения загрузки обновления до 100% на экране автоматически появится сообщение с предложением запустить обновление ПО, выберите «Обновить».
8. Начнется распаковка файлов, далее приёмник перезагрузится.
9. После перезагрузки приемника на экране отобразится уведомление об обновлении системы, дождитесь его завершения.
10. После завершения обновления системы отобразится домашний экран.
11. Выберите раздел «Магазин» на главном экране и примите пользовательское соглашение, нажав кнопку «Принять».
12. По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого выберите на домашнем экране раздел «Настройки», подраздел «Информация».
Обновление прошло удачно, если в строке «Версия ПО» отображаются актуальная версия ПО.
Для других приемников
Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к сети Интернет. Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приемника (Ethernet).
Если для модели вашего приемника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.
Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования. Обновление ПО занимает около 5 минут, длительность процесса зависит от скорости интернет-соединения. Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления».
Если обновление загрузилось на 99% и статус процесса не обновляется более 5 минут, перезагрузите приёмник, выключив его из сети, и процесс начнётся заново. В любом другом случае отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.
Если обновление загрузилось на 99% и статус процесса не обновляется более 5 минут, перезагрузите приёмник, выключив его из сети, и процесс начнётся заново. В любом другом случае отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.
После того, как обновление будет установлено, приемник перезагрузится.
Обратите внимание: если для вашего приемника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приемник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.
Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.
Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
* Проверить наличие доступных обновлений Вы также можете самостоятельно, выбрав в меню вашего приёмного оборудования раздел «Настройки», подраздел «О приемнике», пункт «Проверить обновления».
Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
* Проверить наличие доступных обновлений Вы также можете самостоятельно, выбрав в меню вашего приёмного оборудования раздел «Настройки», подраздел «О приемнике», пункт «Проверить обновления».
Обновление со спутника
Обновление программного обеспечения происходит в два этапа. Ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления, в противном случае возможен выход приёмника из строя!
Если вы используете систему сервер-клиент, то вначале необходимо обновить программное обеспечение приемника-клиента С592, а затем приступить к обновлению программного обеспечения приемника-сервера.
Ход выполнения обновления программного обеспечения:
1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
2. Переключите приёмник на телеканал под номером 333 в общем списке.
3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о проведении обновления (рис. 1).
После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления (рис. 2). Обновление программного обеспечения приёмника занимает около десяти минут, обновление программного обеспечения модуля - около пяти минут.
4. По завершению обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией программного обеспечения (рис. 3)
Внимание! Для приёмника модели GS C592 на этом этапе обновление будет завершено, т. к. для него не требуется обновление модуля.
5. Для остальных моделей: после включения приёмника повторно переключите его на телеканал 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления программного обеспечения модуля.
1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
2. Переключите приёмник на телеканал под номером 333 в общем списке.
3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о проведении обновления (рис. 1).
После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления (рис. 2). Обновление программного обеспечения приёмника занимает около десяти минут, обновление программного обеспечения модуля - около пяти минут.
4. По завершению обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией программного обеспечения (рис. 3)
Внимание! Для приёмника модели GS C592 на этом этапе обновление будет завершено, т. к. для него не требуется обновление модуля.
5. Для остальных моделей: после включения приёмника повторно переключите его на телеканал 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления программного обеспечения модуля.
Рис. 1
Рис. 2
Рис. 3
Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
Обновление через USB
Проверьте доступность обновления через USB для вашей модели приёмника. Скачайте файлы ПО и внимательно прочитайте инструкцию. Во время процесса обновления ПО не выключайте питание приёмника и не отсоединяйте внешний накопитель. В противном случае возможен выход приёмника из строя.
Пользовательские настройки (в том числе список каналов) могут не сохраниться после обновления ПО.
Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
— Бесплатные Сайты и CRM.